一定要训练自己的模型吗？
多数场景先用现有模型、检索和工具集成验证价值，再决定是否微调。
适合谁
- 已有 CRM、ERP、企微或内部系统的企业
- 需要多模型路由和成本控制的技术团队
- 希望把原型变成可运营业务能力的组织
常见问题
- 原型无法接入真实权限和数据
- Agent 工具调用不可审计
- 模型成本和失败不可控
- 供应商或模型切换困难
实施方式
- 1.定义任务、工具与禁止边界
- 2.建立身份、权限和审计
- 3.实现超时、重试和人工确认
- 4.用真实任务做离线/在线评测
- 5.逐步扩大授权范围
可交付内容
- 系统集成与权限设计
- Agent/模型网关 MVP
- 工具调用审计
- 评测与成本面板
- 故障与降级方案
能力与边界
把已能稳定交付、适合先做 MVP 和仍需验证的方向分开说明。
成熟交付：API 集成、权限、审计和模型路由
可做 MVP：多步骤 Agent 与跨系统任务
待验证：无限权限、无人工兜底的自主执行
常见问题
如何控制 Agent 风险？
最小权限、允许工具清单、预算/超时、操作审计和关键步骤人工确认。