01
交付什么
- 一个企业微信或飞书里的问答入口
- 资料整理与切分，回答附原文出处
- 不会就转人工，并记录进错题本
- 标准版加按部门的阅读权限和内部使用说明
适合
- 产品资料、报价口径或制度被反复询问的团队
- 新人上手慢，老员工被问题打断
- 已经在用企业微信或飞书，有人愿意每周改资料
不适合
- 资料还没成形，或没有人负责每周更新
- 希望机器人代替专家做法律、医疗、财务等高风险判断
- 要求一次接入全公司所有系统
WHAT YOU GET
这项服务具体包含什么
02
移交包
- 5 分钟操作录屏和管理员账号
- 工作流配置导出备份，换人也能接手
- 资料维护说明：以后谁改、怎么改
- 验收报告：通过题数、转人工比例、已知限制
SCOPE
准备、验收和边界
这三项会写进签约时的一页范围说明书，验收时不改。
你要准备什么
- 一位对接人，能拍板资料口径
- 第 3 天前交齐资料：200 条 FAQ 或 50 份文档以内
- 一起写 30 道员工真实会问的问题
怎么验收
- 签约时写好 30 道真实问题，通过线（建议 80%）签约前定死
- 验收时不改题、不换通过线
- 每个回答必须带资料来源；不会的必须转人工，不能编
不包含什么
- 自动改价或下单
- 写回 ERP / CRM
- 多系统权限矩阵
- 代替专家做高风险判断
MONTHLY
验收通过后，可选月费
¥1,500/月
只含下列内容。加渠道、加系统，另开一张标准单。
- 每月 2 次知识更新
- 每月 1 次错题复盘
- 模型或平台变化时的适配
PROCESS
交付流程
- 01
第 0 天：诊断分流，对不上标准单的当天说明原因
- 02
第 1 天：一页范围说明书双方确认，写好验收题，收 50%
- 03
第 1–3 天：你交资料；资料未齐，工期暂停
- 04
第 4–8 天：用你已有的企业微信、飞书或表格搭建
- 05
第 9–12 天：影子运行，人工仍在，记录答错和升级
- 06
第 13 天：按第 1 天的题目和通过线验收
- 07
第 14 天：移交录屏、账号、配置备份和验收报告
- 08
验收通过后，再决定是否开月费
FAQ
常见问题
还有其他疑问？直接联系我们，工作日通常当天回复。
回答会不会胡编？
回答只从你提供的资料里找，并附上出处。资料里没有的，机器人会说不知道并转人工。验收就是检查这一点。
资料放在哪里，安全吗？
默认放在你已有的企业微信、飞书或国内云，使用国内模型，不把资料送到未约定的公网服务。
验收没通过怎么办？
免费改一轮。仍然没通过，尾款不收。
以后资料变了怎么办？
移交时会给资料维护说明，你们可以自己改。开月费的话，每月两次更新由我们来做。